1. Quiénes somos
PillStamp (la “App”) es operada por HiveDevOps Technology Sociedad de Responsabilidad Limitada (“HiveDevOps”, “nosotros” o “nuestro”), una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Costa Rica. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando usas la App y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).
Al usar los Servicios aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App. Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.
2. La versión corta
PillStamp es un recordatorio de pastillas, vitaminas y suplementos donde tú confirmas cada dosis. No te pedimos nombre, correo ni contraseña, y no hay cuenta. Tus medicamentos, vitaminas y suplementos, horarios y registros de dosis se guardan en una base de datos dentro de tu teléfono y nunca se suben a ninguna parte: ni a nosotros, ni a la nube, ni a nadie más. Como no existe una copia fuera de tu dispositivo, no hay nada que podamos leer, vender ni entregar a un tercero. El otro lado de la moneda: si pierdes el teléfono, lo reinicias o desinstalas la App, ese historial se pierde y no se puede recuperar. Lo único que sí sale de tu dispositivo es lo mínimo relacionado con la App en sí: reportes de fallos, los eventos automáticos de Firebase Analytics y los identificadores que la red de anuncios de Google necesita para mostrar un banner.
3. Aviso de salud importante
PillStamp no es un dispositivo médico y no ofrece consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Consulta siempre a tu médico, farmacéutico u otro profesional de la salud sobre tus medicamentos. Los recordatorios pueden fallar — por ejemplo, si el teléfono está apagado o sin batería, o si revocas el permiso de notificaciones — así que nunca dependas de la App como única protección para un medicamento crítico.
4. Información que recopilamos
- Datos de medicamentos (se quedan en tu dispositivo).Los nombres, dosis y horarios de los medicamentos, vitaminas y suplementos que ingresas, y las horas en que marcas cada dosis como tomada. Donde esta Política dice “tus datos de medicamentos”, se refiere a todo eso — vitaminas y suplementos incluidos. Tú los ingresas y se guardan únicamente en tu teléfono. Nosotros nunca los recibimos.
- Reportes de fallos. Si la App se cae, Firebase Crashlytics nos envía un reporte técnico: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la App y el detalle del error. Sirve para arreglar el fallo, nada más.
- Eventos automáticos de uso. Firebase Analytics registra solo sus eventos automáticos (por ejemplo, primera apertura, inicio de sesión de uso y actualización de la App). No enviamos eventos propios, no definimos propiedades de usuario y no asignamos un identificador de usuario. La App nunca registra qué medicamento, vitamina o suplemento tomas, cuándo lo tomaste ni cuántos tienes.
- Datos publicitarios. La App muestra un banner de publicidad de Google AdMob. El SDK de anuncios usa identificadores del dispositivo e identificadores publicitarios según la política de Google.
5. Dónde viven tus datos de medicamentos
En un solo lugar: la base de datos local dentro de la App, en tu dispositivo. No hay cuenta, no hay servidor nuestro y no hay copia en la nube. Tus datos de medicamentos no se suben, no se respaldan, no se sincronizan entre dispositivos y no están a nuestro alcance — ni siquiera si nos los pidieras, porque nunca los tenemos.
Tus datos de medicamentos nunca se usan para publicidad, nunca se usan para analítica ni perfiles, nunca se comparten con la red de anuncios y nunca se venden.
Lo que esto te cuesta. Como nada se sube, nada se puede recuperar. Si pierdes el teléfono, se daña, lo restableces de fábrica o desinstalas la App, tu historial de medicamentos se va con él, y ni tú ni nosotros podemos restaurarlo. Ese es el precio de la promesa anterior, y preferimos decírtelo de frente.
6. Cómo usamos la información
- Hacer funcionar la App en tu dispositivo: mostrar tus horarios y registrar tus dosis (esto ocurre por completo en tu teléfono).
- Programar los recordatorios y alarmas locales que tú configuras.
- Mostrar publicidad (banner) que mantiene la App gratuita.
- Corregir fallos y saber, de forma agregada y anónima, que la App se está abriendo y usando.
- Cumplir obligaciones legales y responder a tus consultas de soporte.
7. Bases legales (usuarios del EEE/Reino Unido)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tratamos los datos descritos arriba con base en: la ejecución de un contrato (proveerte la App), tu consentimiento (por ejemplo, anuncios personalizados, cuando aplica), nuestro interés legítimo (corregir fallos y mantener la App funcionando) y el cumplimiento de obligaciones legales.
9. Servicios de terceros que usamos
- Google Firebase (Crashlytics para reportes de fallos y Analytics limitado a sus eventos automáticos) — Google LLC. Privacidad de Firebase.
- Google AdMob — publicidad tipo banner. AdMob y privacidad.
- Apple App Store y Google Play — distribución de la App. Apple · Google.
Ninguno de ellos recibe tus datos de medicamentos: esa información no sale de tu dispositivo.
10. Publicidad y tus opciones
La App muestra anuncios tipo banner a través de Google AdMob; así se mantiene gratuita. Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, antes de mostrar anuncios te pedimos consentimiento mediante el formulario de la Plataforma de Mensajes para Usuarios (UMP) de Google, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde las opciones de privacidad de anuncios dentro de la App. También puedes limitar la personalización de anuncios y restablecer tu identificador publicitario en la configuración de tu dispositivo. Tus datos de medicamentos nunca se comparten con el SDK de anuncios ni se usan para elegir los anuncios que ves.
11. Recordatorios y notificaciones
Las alarmas y recordatorios de PillStamp son notificaciones locales: se programan y se muestran en tu dispositivo, sin pasar por ningún servidor. Su contenido no sale de tu teléfono. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la App o desde la configuración del sistema.
12. Conservación y eliminación de los datos
Nunca tenemos tus datos de medicamentos, así que de nuestro lado no hay nada que conservar. En tu dispositivo, esa información se queda hasta que tú la borres: la opción “Borrar todos mis datos” dentro de la App elimina la base de datos local, y desinstalar la App también la elimina. Las dos acciones son definitivas — no existe una copia en la nube a la cual volver. Los reportes de fallos y los eventos automáticos de uso se conservan solo el tiempo necesario para los fines de esta Política, según los períodos de retención de nuestros proveedores.
13. Tus derechos
- Costa Rica. Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, bajo la supervisión de la PRODHAB.
- EEE / Reino Unido (RGPD). Puedes acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, oponerte o restringir ciertos tratamientos, retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante tu autoridad de control.
- California (CCPA/CPRA).Puedes solicitar acceso y eliminación de tu información personal sin discriminación por ejercer tus derechos. No vendemos ni “compartimos” información personal según define esa ley.
Sobre tus datos de medicamentos, estos derechos los ejerces tú directamente: no podemos consultarlos, exportarlos ni borrarlos por ti, porque nunca llegan a nosotros. Están bajo tu control en tu teléfono y la opción de borrado dentro de la App los elimina en un paso. Para la información limitada que sí tratan nuestros proveedores (reportes de fallos, eventos automáticos de uso e identificadores publicitarios) escríbenos a info@hivedevops.com. Podemos pedirte verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
14. Privacidad de menores
La App está pensada para personas adultas que manejan sus propios medicamentos y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
15. Transferencias internacionales
Los datos limitados descritos en esta Política (reportes de fallos, eventos automáticos de uso e identificadores publicitarios) pueden tratarse y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos, y cuando se requiere usamos salvaguardas apropiadas como las cláusulas contractuales tipo. Tus datos de medicamentos no se transfieren a ningún país: se quedan en tu dispositivo.
16. Seguridad
Mantener tus datos de medicamentos únicamente en tu dispositivo es, en sí, la principal medida de seguridad: no hay servidor que atacar ni base de datos nuestra que filtrar. Esa información queda protegida por las defensas propias de tu teléfono, así que el bloqueo de pantalla, el cifrado del dispositivo y mantener el sistema actualizado son tu mejor resguardo. Aun así, ningún método de almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
17. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “última actualización” y, si el cambio es sustancial, daremos aviso adicional dentro de la App o por otros medios apropiados.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre tus datos personales, escríbenos:
HiveDevOps Technology S.R.L.
San José, Costa Rica
Correo: info@hivedevops.com
Soporte de la App: jose@hivedevops.com