1. Quiénes somos
PillStamp (la “App”) es operada por HiveDevOps Technology Sociedad de Responsabilidad Limitada (“HiveDevOps”, “nosotros” o “nuestro”), una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Costa Rica. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando usas la App y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).
Al usar los Servicios aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App. Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.
2. La versión corta
PillStamp es un recordatorio de pastillas donde tú confirmas cada dosis. No te pedimos nombre, correo ni contraseña. Tus medicamentos, horarios y registros de dosis se guardan en tu dispositivo y se respaldan en la nube (Google Firebase) bajo un identificador anónimo, cifrados en tránsito, solo para que no pierdas tus datos y puedas restaurarlos. Tus datos de medicamentos nunca se usan para publicidad, nunca se usan para crear perfiles y nunca se venden. Lo demás que sale de tu dispositivo es lo mínimo: datos de uso y de fallos (sin nombres de medicamentos) y lo que la red de anuncios necesita para mostrar un banner.
3. Aviso de salud importante
PillStamp no es un dispositivo médico y no ofrece consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Consulta siempre a tu médico, farmacéutico u otro profesional de la salud sobre tus medicamentos. Los recordatorios pueden fallar — por ejemplo, si el teléfono está apagado o sin batería, o si revocas el permiso de notificaciones — así que nunca dependas de la App como única protección para un medicamento crítico.
4. Información que recopilamos
- Datos de medicamentos. Los nombres de tus medicamentos, dosis, horarios y las horas en que marcas cada dosis como tomada. Tú los ingresas; nosotros solo los guardamos para ti.
- Identificador anónimo. Al abrir la App por primera vez se crea automáticamente una cuenta anónima (Firebase Authentication). No incluye tu nombre, correo ni ningún dato que nos permita identificarte directamente.
- Datos del dispositivo y técnicos. Tipo de dispositivo y sistema operativo, versión de la App, idioma, región/dirección IP aproximada y datos de diagnóstico o de fallos (crashes).
- Datos de uso y analítica. Eventos dentro de la App (por ejemplo, que se registró una dosis). Estos eventos son solo nombres de acciones: nunca incluyen los nombres de tus medicamentos ni tus datos de salud.
- Datos publicitarios. La App muestra un banner de publicidad de Google AdMob. Nuestro proveedor de anuncios puede recopilar identificadores del dispositivo e identificadores publicitarios según su propia política.
5. Dónde viven tus datos de medicamentos
Tus medicamentos, horarios y registros de dosis se guardan en una base de datos local en tu dispositivo y se sincronizan con Google Firebase Cloud Firestore bajo tu identificador anónimo, cifrados en tránsito. Esa copia en la nube existe con un único propósito: respaldo, restauración y sincronización, para que tus datos sobrevivan un cambio de teléfono o una reinstalación.
Tus datos de medicamentos nunca se usan para publicidad, nunca se usan para analítica ni perfiles, nunca se comparten con la red de anuncios y nunca se venden. Puedes borrarlos en cualquier momento con la opción de eliminación de datos dentro de la App, que borra tanto la copia local como la copia en la nube. Desinstalar la App elimina la copia local de tu dispositivo; si también quieres borrar la copia en la nube, usa la eliminación dentro de la App antes de desinstalar, o escríbenos.
6. Cómo usamos la información
- Proveer los Servicios: mostrar tus horarios, registrar tus dosis y respaldar, restaurar y sincronizar tus datos.
- Programar los recordatorios y alarmas locales que tú configuras.
- Mostrar publicidad (banner) que mantiene la App gratuita.
- Analizar el uso para corregir errores y mejorar funciones.
- Mantener la seguridad y prevenir fraude y abuso.
- Cumplir obligaciones legales y responder a tus consultas de soporte.
7. Bases legales (usuarios del EEE/Reino Unido)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tratamos tus datos con base en: la ejecución de un contrato (proveerte los Servicios, incluido el respaldo de tus datos de medicamentos), tu consentimiento (por ejemplo, anuncios personalizados, cuando aplica), nuestro interés legítimo (proteger y mejorar los Servicios) y el cumplimiento de obligaciones legales.
9. Servicios de terceros que usamos
- Google Firebase (Authentication anónima, Cloud Firestore para el respaldo, Analytics, Crashlytics) — Google LLC. Privacidad de Firebase.
- Google AdMob — publicidad tipo banner. AdMob y privacidad.
- Apple App Store y Google Play — distribución de la App. Apple · Google.
10. Publicidad y tus opciones
La App muestra anuncios tipo banner a través de Google AdMob; así se mantiene gratuita. Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, antes de mostrar anuncios te pedimos consentimiento mediante el formulario de la Plataforma de Mensajes para Usuarios (UMP) de Google, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde las opciones de privacidad de anuncios dentro de la App. También puedes limitar la personalización de anuncios y restablecer tu identificador publicitario en la configuración de tu dispositivo. Tus datos de medicamentos nunca se comparten con el SDK de anuncios ni se usan para elegir los anuncios que ves.
11. Recordatorios y notificaciones
Las alarmas y recordatorios de PillStamp son notificaciones locales: se programan y se muestran en tu dispositivo, sin pasar por nuestros servidores. Su contenido no sale de tu teléfono. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la App o desde la configuración del sistema.
12. Conservación y eliminación de los datos
Conservamos tus datos de medicamentos mientras uses los Servicios, para poder respaldarlos y restaurarlos. La opción de eliminación de datos dentro de la App borra tu información de medicamentos tanto de tu dispositivo como de la nube. Desinstalar la App elimina la copia local. Los datos de analítica y diagnóstico se conservan solo el tiempo necesario para los fines de esta Política, según los períodos de retención de nuestros proveedores.
13. Tus derechos
- Costa Rica. Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, bajo la supervisión de la PRODHAB.
- EEE / Reino Unido (RGPD). Puedes acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, oponerte o restringir ciertos tratamientos, retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante tu autoridad de control.
- California (CCPA/CPRA).Puedes solicitar acceso y eliminación de tu información personal sin discriminación por ejercer tus derechos. No vendemos ni “compartimos” información personal según define esa ley.
La forma más rápida de borrar tus datos es la eliminación dentro de la App. Para ejercer cualquiera de estos derechos también puedes escribir a info@hivedevops.com. Podemos pedirte verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
14. Privacidad de menores
La App está pensada para personas adultas que manejan sus propios medicamentos y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
15. Transferencias internacionales
Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar y almacenar información en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Cuando se requiere, usamos salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales tipo) para esas transferencias.
16. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluido el cifrado en tránsito entre tu dispositivo y la nube. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
17. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “última actualización” y, si el cambio es sustancial, daremos aviso adicional dentro de la App o por otros medios apropiados.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre tus datos personales, escríbenos:
HiveDevOps Technology S.R.L.
San José, Costa Rica
Correo: info@hivedevops.com
Soporte de la App: jose@hivedevops.com